Excluir sua conta do Fecha a Conta

Pelo app

1. Abra o Fecha a Conta e entre na sua conta.
2. Na tela inicial, toque no ícone de ajustes, no canto de cima, para abrir as Configurações.
3. Role até o fim e toque em Excluir conta.
4. Confira o que vai acontecer, digite EXCLUIR e toque em Excluir minha conta.

Sem acesso ao app

Escreva para contato@fechaaconta.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir conta”. Excluímos a conta em até 15 dias e avisamos por e-mail.

O que é apagado

• Seu login, nome, e-mail, foto de perfil e chave Pix.
• Os tokens de notificação dos seus aparelhos e os comprovantes que você anexou.
• As casas em que só você tem conta, com todas as despesas, listas, contas fixas e acertos delas.
• Cobranças e acertos pendentes em que você estava envolvido são cancelados.

O que continua guardado

• Nas casas compartilhadas, as despesas e acertos já lançados continuam para os outros membros, para que o saldo deles não mude. Seu nome aparece como “conta excluída”, sem e-mail, foto ou chave Pix.
• Registros técnicos de erros e de uso, sem seu nome ou e-mail, são apagados automaticamente em até 90 dias. Cópias de segurança do banco são substituídas em até 30 dias.
• Dados que a lei nos obrigar a guardar ficam pelo prazo legal e depois são apagados.

Assinatura Fecha a Conta+

Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele na App Store ou no Google Play, onde você assinou.